• NL
  • EN

INFORMATIE

BESTELLINGEN:
U krijgt, na uw bestelling, altijd een automatische orderbevestiging. U krijgt binnen 1-3 werkdagen ook nog een een persoonlijke email met verdere informatie.
Indien het product op voorraad is en de betaling is voldaan, verzenden wij het pakket binnen 3 werkdagen aan u toe.
Heeft u producten besteld welke met onze bezorgdienst geleverd dienen te worden, dan nemen we contact met u op om een bezorg afspraak te maken.

BETALINGEN:
Betalen via iDeal:
Dit is betalen in uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving. U doorloopt dezelfde stappen als u bij internetbankieren gewend bent; het voordeel is dat de betaling met alle gegevens al voor u klaarstaat. Makkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank. Deze betaalservice is beschikbaar voor diverse banken. 

Betalen via Paypal:
Dit is betalen via een emailadres / creditcard. U dient wel aangemeld te zijn bij Paypal om betalingen te kunnen doen. Er zijn kosten verbonden aan het betalen via Paypal. Deze worden berekend als u deze optie aanklikt.

Betalen via een bankoverschrijving:
U kunt het bedrag van de order over maken via internetbankieren of een overschrijving.
Bank gegevens : VOF KikkeSpulle Rabobank 143185454   IBAN  NL37 RABO 0143185454   BIC RABONL2U 

Betalen in de winkel / magazijn: 
u betaalt bij het ophalen van het product in onze winkel of ons magazijn. Indien een product besteld dient te worden of als u een product wilt laten bezorgen door onze bezorgservice, vragen we u een aanbetaling van 20% te voldoen. Het restbedrag kan dan met pin of contant worden voldaan.

Betalen met creditcard:
dit is alleen mogelijk in Kikke Spulle woonwinkel Westeinde en Kikke Spulle 'Fred'. Het is niet mogelijk om met creditcard te betalen bij het afhalen van producten in ons magazijn of bij levering door onze bezorgdienst. (alleen pin betaling mogelijk).Bij kortingen of bij afgeprijsde artikelen is het niet mogelijk om te betalen met een creditcard.

LEVERTIJD & BEZORGKOSTEN
PostNL:
Woonaccessoires en de meeste kleinmeubelen kunnen worden thuisbezorgd door PostNL. Het pakket mag max. 30 kg wegen en de lengte van het pakket kan max. H1.75. Bij bestellingen van minder < dan  €50,- betaalt u €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen van meer > dan €50,- betaalt u €0,00 verzendkosten.
(Een aantal producten valt wel binnen de marge van de afmetingen, maar zijn te zwaar om te worden verzonden en zullen met de Bezorgservice thuis gebracht moeten worden) Zodra het pakket bij ons vertrekt krijgt u een email met een track en trace code zodat u uw pakket kunt volgen. De dag dat uw pakket geleverd gaat worden krijgt u een email van PostNL. Hierin staat een link (mijn pakket) waar u op kunt klikken om te zien hoe laat de postbode het pakket bij u komt leveren. Mocht u niet thuis zijn dan ontvangt u een briefje in de bus met een 'Niet-thuis-code'. Met deze code kunt u dezelfde dag voor 22.00 uur een keuze maken voor een tweede bezorgafspraak. Maakt u geen keuze, dan komt de bezorger de volgende dag nog een keer bij u langs (m.u.v. zon- en feestdagen). 

Bezorgservice:
meubelen kunnen niet met PostNl worden verzonden. Er wordt dan automatisch voor bezorgservice gekozen in het bestelsysteem. (ophalen is natuurlijk ook altijd mogelijk)
Bij bestellingen van minder < dan €500,- betaalt u bezorgkosten. In Den Haag en omgeving (bv rijswijk-voorburg) betaalt u €35,- en voor de rest van Nederland €50,-. (Voor belgie €75,00)*
Bij bestellingen van meer > dan €500,- betaalt u €0,00 bezorgkosten in NL* (geldt niet voor de eilanden- prijs wordt achteraf aan u doorgegeven of u kunt deze opvragen voor de bestelling)

*   levering is tot in de gewenste kamer, mits de levering kan plaatsvinden zonder obstakels. Gaat het product niet over de trap naar binnen of past deze niet in de lift, dan stopt de bezorging daar voor ons. U dienst zelf zorg te dragen voor bv een verhuislift of extra krachten om de bank naar boven te brengen. Wij zijn nooit aansprakelijk als producten uw huis niet in kunnen. 

Wij leveren van maandag t/m vrijdag, eventueel ook in de avonduren. Wij proberen altijd een passende afspraak te maken in een tijdsvak van 2 uur, zo hoeft u niet de hele dag te wachten op onze bezorgservice. (wij kunnen nooit uitsluiten dat het tijdsvak wordt overschreden, bv door file. Probeert u bij het maken van een afspraak hiermee rekening te houden)
Mocht de gemaakte afspraak niet door kunnen gaan, graag 2 dagen voor de levering aan ons melden. Indien u niet thuis bent op het tijdstip van afspraak, dan zullen wij de kosten hiervoor in rekening brengen. 

regels:
1. U dient ten alle tijden de (op)gang vrij te maken voordat de bezorgers komen leveren.
2. Onze bezorgers zullen ten alle tijden hun best doen om de meubelen bij u naar boven te brengen. Zij kunnen goed inschatten of dit wel of niet kan zonder schade toe te brengen aan de meubelen.
3. Indien opstakels de weg naar binnen belemmeren of het meubel past niet door een deur of trapgat, dan is levering tot de 1e deur beneden. Eventuele kosten voor een lift of andere takelwerkzaamheden zijn voor eigen rekening en nooit voor Kikke Spulle.
4. Indien u aan onze bezorgers goedkeuring geeft bij een smalle opgang/ trap / deur / gang etc dat zij de meubelen toch naar boven proberen te brengen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schades. U kunt ook kiezen om zelf de meubelen naar boven te brengen.
5. controleert u de meubelen zodra deze zijn binnen gebracht. Heeft u op of aanmerkingen, dan kunnen deze worden gerapporteerd en gefotografeerd door onze bezorgers. 

ONLINE BESTELLING RETOURNEREN:
Alleen bij koop op afstand, dus via onze webshop, zonder het product vooraf te hebben gezien, heeft u recht op ontbinding van de koop d.m.v geld retour. (als artikelen speciaal voor u worden besteld, kunt u niet retourneren.) Producten dienen binnen 14 dagen na de ontvangst datum teruggestuurd te worden.
Twijfelt u over een product? U bent altijd van harte welkom in onze winkels in Den Haag om het product te komen bekijken. 
Zodra het pakket bij ons vertrekt ontvangt u een email met een link om uw pakket te kunnen volgen. Kikke Spulle rekent 14 dagen vanaf het moment dat het pakket bij u is afgegeven door PostNL. Dat is de datum die u en wij kunnen volgen via track-trace van PostNL. Bestellingen die na 14 dagen van deze datum worden geretourneerd worden niet aanvaard voor terugbetaling of omruiling.

U dient, voordat u het product aan ons retour zendt, dit schriftelijk, via email aan ons te melden.
Let op: aan het retourneren via PostNL zijn kosten verbonden, deze zijn voor uw rekening. klik hier voor kosten pakket verzenden.
Zodra het product retour is ontvangen in de originele verpakking en zonder beschadigingen zullen wij het bedrag van de order / bedrag van het geretourneerde product, binnen 14 dagen overschrijven op uw bankrekening.
Het is ook mogelijk het product (altijd op afspraak) persoonlijk retour te brengen naar onze winkel in Den Haag. Ook wanneer u voor deze optie kiest zullen wij het bedrag binnen 14 dagen overschrijven op uw bankrekening. Of u kunt ter plekke een tegoedbon krijgen voor het bedrag. (exclusief de eventuele bezorgkosten)
 
* u kunt geen producten retourneren die u ongemonteerd heeft gekocht en gemonteerd zijn.
* u kunt geen producten retourneren welke speciaal voor u zijn besteld. bv een zitmeubel in een door u gekozen stof.
* u kunt geen vintage producten retourneren
* u kunt geen afgeprijsde artikelen of artikelen gekocht in onze outlet retourneren
* u kunt geen lichtbronnen of verzorgingsproducten/sprays retourneren

AANKOOP WINKEL RETOURNEREN / RUILEN:
Binnen 14 dagen na aankoop van een product in 1 van onze winkels kunt u het product ruilen of retourneren. Ruilen of retourneren kan alleen met kassabon en in de originele verpakking.*
Als u niet wenst te ruilen voor een ander product / kleur, dan krijgt u voor het bedrag een tegoedbon. Let op: wij geven nooit geld retour. 

* u kunt geen producten ruilen die u ongemonteerd heeft gekocht en gemonteerd zijn.
* u kunt geen producten ruilen welke speciaal voor u zijn besteld. bv een zitmeubel in een door u gekozen stof.
* u kunt geen vintage producten ruilen
* u kunt geen afgeprijsde artikelen of artikelen gekocht in onze outlet ruilen
* u kunt geen lichtbronnen of verzorgingsproducten/sprays ruilen

Kadoverpakking en persoonlijke boodschap:
bestel nu een KIKKE kadootje voor familie - vrienden of geliefden en laat het door ons inpakken. Vink dit aan in het bestelformulier.
Indien u een persoonlijke boodschap wenst bij het kado, schrijf deze dan bij opmerking in het bestelformulier.
Vul eventueel het afleveradres in en wij zorgen dat uw kado direct wordt bezorgd!
U kunt bij opmerking invullen of het een kado betreft voor een dame -heer of kind. Wij zorgen voor een passende kadoverpakking!
Ook kunt u een Kikke kadobon aan iemand laten versturen, ook deze kunnen we als kadootje voor u inpakken! 

INKOOP VINTAGE
Wij zijn voor onze vintage collectie altijd op zoek, dus heeft u thuis, op uw kantoor of elders meubelen staan of verlichting hangen uit de jaren 50,60,70 of 80?
Bv Pastoe - Artifort - Marcel Breuer - Eames - Vitra - Fritz Hansen - Gispen - Spectrum
Naast deze merken mag het ook gewoon KIKKE zijn. Bv verlichting, eettafels, salontafels, fauteuils of eetkamerstoelen,
Stuur ons dan een fotootje en wij kunnen kijken of dit in onze collectie past. frits@kikkespulle.nl 
U kunt ook bellen voor meer informatie naar 0703805340 en vragen naar Frits Wessel-Cox

BEDRIJFSGEGEVENS:
KvK 27189825     BTW nr 818865829B01

BANK GEGEVENS: 
VOF KikkeSpulle Rabobank 143185454    IBAN nr is NL37RABO0143185454  BIC RABONL2U

Kikke Spulle Woonwinkel

Westeinde 43
2512 GT Den Haag
tel: 070 3805340

di t/m vr: 10.30-17.30
za: 11.30-17.30 

Vragen over uw order of producten?
stuur een email aan info@kikkespulle.nl
of bel 070 7533607

Kikke Spulle 'Fred'

Frederik Hendriklaan 198
2582 BK Den Haag
tel: 070 7533607

ma: 13.00-18.00
di/wo/do/vr: 10.00-18.00
za: 10.00-17.00
zo: 13.00-17.00

Kikke Koopjes Outlet

Loosduinseweg 373
2571 AE Den Haag

vr: 12.00-17.00
za: 12.00-17.00

Hier vindt u ook ons magazijn
waar u uw bestelling in overleg
op kunt komen halen.

  Meubelen worden
gratis geleverd boven
€ 500,- in Nederland
  Verzenden PostNL
tot € 50,- is € 4,95
boven € 50,- is gratis
  Veilig betalen
Visa, Master Card,
PayPal en Ideal